Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
Dernière mise à jour : 28 avril 2026
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation du service REDAX (ci-après « le Service »), exploité par SEU TRENDORA LTD, société de droit anglais immatriculée sous le numéro 16150934, dont le siège social est situé Dept 5394, 196 High Road, Wood Green, London N22 8HH, Royaume-Uni (ci-après « l'Éditeur »).
L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Toute personne qui ne souhaite pas accepter les CGU doit renoncer à utiliser le Service.
2. Description du Service
REDAX est une plateforme SaaS de génération automatique d'articles optimisés pour le référencement Google (SEO) et pour les moteurs de recherche génératifs (GEO) tels que ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews.
Le Service propose notamment :
- La génération d'articles optimisés via intelligence artificielle
- L'analyse SEO et GEO des contenus produits
- La génération d'images via IA
- L'analyse et l'indexation de sites web (crawl)
- La gestion d'une bibliothèque de documents (RAG)
- Un éditeur de contenu et un système de scoring
3. Inscription et compte utilisateur
L'inscription au Service est gratuite. Pour créer un compte, l'utilisateur doit fournir une adresse email valide ou se connecter via un compte Google.
L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions effectuées depuis son compte.
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte présentant des informations manifestement fausses ou frauduleuses.
L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation de son représentant légal pour utiliser le Service.
4. Plans tarifaires et facturation
Le Service propose plusieurs plans tarifaires :
- Free : gratuit, limité à 1 article à vie, à des fins de test
- Starter : 97 € / mois, 30 articles par mois
- Team : 297 € / mois, 100 articles par mois, équipe collaborative
- Business : 797 € / mois, 300 articles par mois, équipe collaborative
Les prix sont indiqués en euros, hors taxes (l'Éditeur n'étant pas assujetti à la TVA conformément à l'article 293 B du CGI applicable).
Les paiements sont effectués par carte bancaire via le prestataire de paiement Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par l'Éditeur.
L'abonnement est facturé mensuellement à terme à échoir. Il est tacitement reconduit chaque mois sauf résiliation par l'utilisateur depuis son espace personnel.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur.
En souscrivant à un plan payant, l'utilisateur accepte expressément que le Service commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation.
Pour les utilisateurs professionnels (B2B), le droit de rétractation ne s'applique pas conformément à la législation en vigueur.
6. Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué.
L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte d'un utilisateur en cas de :
- Violation des présentes CGU
- Utilisation frauduleuse ou abusive du Service
- Non-paiement après deux relances
- Génération de contenus illégaux ou nuisibles
7. Propriété des contenus générés
L'utilisateur conserve l'entière propriété des articles, images et autres contenus générés via le Service. Il dispose du droit de les utiliser, modifier, publier et commercialiser sans restriction.
L'Éditeur se réserve toutefois le droit d'utiliser des données anonymisées et agrégées à des fins d'amélioration du Service, sans qu'il soit possible d'identifier un utilisateur ou un contenu spécifique.
L'utilisateur s'engage à ne pas générer de contenus :
- Illégaux, diffamatoires, racistes, haineux ou portant atteinte à l'ordre public
- Violant les droits d'auteur ou la propriété intellectuelle de tiers
- Trompeurs, frauduleux ou portant atteinte à la concurrence
- À caractère pornographique ou impliquant des mineurs
8. Disponibilité et maintenance
L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du Service 24h/24 et 7j/7, sans toutefois pouvoir garantir une disponibilité absolue. Des interruptions temporaires sont possibles pour des opérations de maintenance, mises à jour ou raisons techniques indépendantes de la volonté de l'Éditeur.
L'Éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d'une interruption de service ou d'une perte de données.
9. Limitation de responsabilité
Le Service est fourni « en l'état », sans garantie d'adéquation à un usage particulier. L'utilisateur reconnaît que les contenus générés par IA peuvent contenir des erreurs, imprécisions ou informations obsolètes. Il lui appartient de vérifier et valider chaque contenu avant publication.
En aucun cas la responsabilité de l'Éditeur ne pourra être engagée pour :
- Les conséquences de l'utilisation des contenus générés par l'utilisateur
- Les pertes commerciales, manques à gagner ou atteintes à la réputation
- Les dommages indirects ou consécutifs
En tout état de cause, la responsabilité de l'Éditeur est limitée au montant total payé par l'utilisateur sur les douze derniers mois.
10. Modification des CGU
L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. À défaut de résiliation dans ce délai, les modifications sont réputées acceptées.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit anglais et gallois. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Londres, sauf disposition légale impérative contraire en faveur du consommateur résidant dans l'Union européenne.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@getredax.com